1. トイレリフォーム・交換
  2. ご利用の流れ

ご利用の流れ トイレリフォーム・便器交換・取り付け工事

お電話・お見積り依頼からの流れ

「ほっとハウスのトイレ専門店」では、営業担当がお宅にお伺いしてお見積りをさせて頂く【現地調査タイプ】とお見積りから受注までをインターネット(メール)のみでご対応させて頂く【インターネット完結タイプ】の2通りからご利用方法をお選び頂くことができます。お客様のライフスタイルに合わせて、お選びいただけます。

※お客様のご希望があれば、随時当社からの回答方法を変更させていただきますので、
何なりとお申し付けください!

営業担当:深澤
  • インターネットで完結
  • 現地でお見積り
  1. フォームからお見積りをご依頼ください
  2. 当社よりお見積りをお送りいたしします
  3. 内容を確認の上ご注文ください
  4. トイレ交換・取付工事日のご相談、電話で打合せ
  5. 取付工事当日
  6. 動作確認後に工事保証書をお渡しします
  7. アフターサービス
お見積りはこちら

お見積りから商品選定、日程調整に至るまですべてをインターネットで行うことができます(※1)
そのため、スピーディーにご注文を進めることができます。また、ご帰宅されたご主人様がご対応される場合や深夜の急な故障時のお問合せなどにも便利です!
※1 適合等のご確認のためお電話させていただくこともございます

お客様専任のスタッフより、
工事日のご連絡をいたします。

当日は、施工スタッフが便器や便座を持参してお伺いいたします。施工時間は機種により異なりますが、長くても2~6時間で完了いたします。

事前に施工担当者の名前をお伝えします。
施工スタッフ紹介より
ご確認いただけますので安心です。
»「ほっとハウス」施工スタッフ紹介

設置した便器や便座に限らず、
住宅設備にご不安やご不明な点が
ございましたら、
いつでもご連絡ください。
0120-89-9014
(早くキレイよ:無料)

  • インターネットで完結
  • 現地でお見積り
  1. フォームからお見積りをご依頼ください
  2. 現地調査及び
  3. 内容を確認の上ご注文ください
  4. 給湯器取付工事日のご相談、電話で打合せ
  5. 取付工事当日
  6. 動作確認後に工事保証書をお渡しします
  7. アフターサービス

ほっとハウスの担当者が現場を確認させていただくため、便器の設置状況や配管等をお客様で確認いただく必要がございません。
担当者がお伺いするため日程調整をお願いする場合がございます。
まずは、お電話にてご確認ください! ※ 当社からのご連絡をメールにすることも可能です

お客様専任のスタッフより、
工事日のご連絡をいたします。

当日は、施工スタッフが便器や便座を持参してお伺いいたします。施工時間は機種により異なりますが、長くても2~6時間で完了いたします。

事前に施工担当者の名前をお伝えします。
施工スタッフ紹介より
ご確認いただけますので安心です。
»「ほっとハウス」施工スタッフ紹介

設置した便器や便座に限らず、
住宅設備にご不安やご不明な点が
ございましたら、
いつでもご連絡ください。
0120-89-9014
(早くキレイよ:無料)

お支払いについて

現金でのお支払い

工事完了後に、施工スタッフにその場でお支払いください

クレジットでのお支払い

オンライン事前決済(インターネットよりお手続き)となります(VISA/MasterCard/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブをご使用いただけます)

銀行振込でのお支払い

ご注文後、工事日前日までに先払いとなります
振込の名義はフルネームでお願いいたします
振込をご希望のお客様に、メールにて口座情報をお伝えいたします
尚、恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担となります

≪取扱金融機関≫
・みずほ銀行 ・三菱東京UFJ銀行 ・三井住友銀行
・ゆうちょ銀行 ・ジャパンネット銀行 ・住信SBIネット銀行

後払い(コンビニ・郵便振替)

ご注文後、工事完了前までに、後払いのご契約をいただきます
ご請求後14日以内にお支払いください
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / サークルKサンクス / スリーエフ / ミニストップ
デイリーヤマザキ / ヤマザキデイリーストア / every one などのコンビニでお支払いが可能です

分割でのお支払い

ご注文後、工事完了前までに分割払いのご契約をいただききます
分割は、当社契約の信販会社との三者間契約となります
お申し込みには、メールが受信可能なパソコンまたは、スマートフォンが必要となります(携帯電話からは、お申込みいただけません)
支払回数は、3,6,10,12,15,18,20,24回払いがご利用いただけます

変更・キャンセルについて

変更

正式にご発注後の商品変更は、原則として工事日程決定前まで可能となります
※手配の都合上、通常より納期にお時間がかかる場合がございます

キャンセル

工事日決定後のキャンセルは、原則として商品自体に問題がある場合を除き出来ません
お客様のご都合によりキャンセルとなった場合、キャンセル料が発生しますので、予めご了承願います

領収書について

現金でのお支払い

工事完了後に、施工スタッフが発行いたします

クレジットでのお支払い

ご希望により随時発行いたします

銀行振込でのお支払い

銀行振込のお客様は、振込依頼書をもって領収書と換えさせていただきます

  • 横浜市水道局指定工事店
  • 営業日:平日(月~金) 土日祝休み 電話受付10:00~19:00 インターネットは24時間受付中!
0120-89-9014(早くキレイよ!無料) お急ぎの際はすぐにお電話ください!(携帯可) ほっとハウス、TOTO、LIXIL、Panasonic正規販売店

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